Vacature: Office Manager
Heb jij een groot hart voor maatschappelijke thema’s en een passie voor structuur en efficiëntie? Wil jij werken in een organisatie die zich inzet voor migratierecht en de rechtsbescherming van migranten in Nederland? Dan zoeken wij jou!
Als Office Manager ben jij de spil van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat de administratieve en organisatorische processen soepel verlopen, en biedt ondersteuning aan het team en het bestuur. Ook heb je in deze functie secretariële taken. Van facturatie tot notuleren, van ledenadministratie tot systeembeheer – jij houdt het overzicht en werkt nauwkeurig, proactief en klantgericht.
Wat ga je doen?
- Office Management: Je regelt kantoorbenodigdheden, verzorgt correspondentie en archivering, beheert accounts en ondersteunt bij cursusadministratie en projecten.
- Klantenadministratie: Je beheert de leden- en klantgegevens, verwerkt inschrijvingen en opzeggingen, stelt offertes op en verzorgt verzendlijsten voor onze publicaties.
- Financiële administratie: Je bent verantwoordelijk voor de facturatie, het debiteurenbeheer, het verwerken van inkomende facturen en declaraties, en je ondersteunt bij salarisbetalingen en prijsaanpassingen.
- Procesoptimalisatie: Je draagt bij aan het verbeteren en automatiseren van administratieve processen en je lost gerelateerde vragen op.
- Teamondersteuning: Je notuleert vergaderingen, bent aanspreekpunt voor telefoontjes en e-mails, ondersteunt nieuwe collega’s en vervangt teamleden bij afwezigheid.
Wat neem je mee?
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve en/of financiële processen.
- Goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Handigheid met digitale systemen zoals AFAS en MS Office.
- Zelfstandig, nauwkeurig en proactief in je werkhouding.
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Wat bieden wij jou?
Je helpt mee aan de rechtsbescherming van migranten in Nederland. Verder krijg je:
- Conform schaal 7 van de CAO Sociaal Werk een maximaal salaris van € 3.500 bruto op basis van 28 uur. Bij 24 uur wordt dit naar rato berekend.
- Contractduur van 12 maanden voor 24-28 uur per week, met mogelijkheid tot verlenging.
- Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
- Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
- Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
- Reiskostenvergoeding.
Over Stichting Migratierecht Nederland
Stichting Migratierecht Nederland (SMN) is dé kennisorganisatie op het gebied van het vreemdelingenrecht. Wij geven tijdschriften uit, organiseren cursussen en beheren kennisplatforms zoals Migratieweb. Als kleine, gedreven organisatie staan wij midden in het juridische en maatschappelijke veld, en leveren wij een belangrijke bijdrage aan de rechtspraktijk.
Heb je interesse?
Reageer dan uiterlijk 15 augustus door je cv en motivatie te sturen naar Mitchell Yazdani (Recruiter) via mitchell@yazdaniconnect.com
Op 18 en 19 augustus zal de voorselectie plaatsvinden en je krijgt dezelfde dag een telefoontje als je op gesprek mag komen. Zo niet, dan ontvang je een mail ter afwijzing op 20 augustus.
De gesprekken zullen vervolgens plaatsvinden op donderdag 21 en vrijdag 22 augustus met de directeur van SMN (Jakob) en een collega.
Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.
Vacature: Klachtenfunctionaris
Stichting Migratierecht is op zoek naar een klachtenfunctionaris. Deze heeft als taak klachten over onze werkzaamheden die intern niet naar tevredenheid zijn afgehandeld op een onafhankelijke, zorgvuldige en integere wijze te behandelen. De functionaris draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening door signalen uit klachten om te zetten in adviezen of verbeterpunten voor de organisatie.
Profielschets Klachtenfunctionaris Stichting Migratierecht Nederland
Doel van de functie
De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de onafhankelijke, zorgvuldige en tijdige afhandeling van klachten van cursisten, WRV-leden en andere cliënten van SMN. De functionaris draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening door signalen uit klachten om te zetten in adviezen of verbeterpunten voor de organisatie.
Kernverantwoordelijkheden
- Ontvangen, registreren en analyseren van binnenkomende klachten die niet intern afgehandeld zijn (beroep).
- Informeren van klagers over de klachtenprocedure in beroep zoals omschreven in de Klachtenprocedure
- Begeleiden van klagers en betrokken medewerkers tijdens de afhandeling van de klacht conform de Klachtenprocedure.
- Stimuleren van informele oplossingen en bemiddeling waar mogelijk.
- Objectief onderzoeken van klachten, inclusief hoor- en wederhoor.
- Opmaken van rapportages en adviezen naar aanleiding van klachten.
- Signaleren van structurele knelpunten en trends.
- Bewaken van de naleving van wet- en regelgeving rondom klachtbehandeling (zoals AVG, Awb of Wkkgz, afhankelijk van de sector).
Vereiste competenties
- Onafhankelijkheid en integriteit: handelt neutraal en transparant.
- Empathisch vermogen: toont begrip voor gevoelens van klagers en medewerkers.
- Communicatieve vaardigheden: weet helder, respectvol en tactvol te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Analytisch vermogen: kan klachten zorgvuldig analyseren en verbanden leggen.
- Besluitvaardigheid: kan heldere conclusies trekken en deze onderbouwen.
- Conflicthantering en bemiddeling: kan omgaan met spanningen en gericht zoeken naar oplossingen.
Opleiding en ervaring
- Hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een juridische richting.
- Ervaring met klachtenbehandeling, mediation of juridische procedures is een pre.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pre.
Overig
- De klachtenfunctionaris is in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag.
- Er is een reiskostenvergoeding beschikbaar.
Wilt u meer informatie of wilt u op de vacature reageren? Neem dan contact op met Bernice Boermans via bboermans@stichtingmigratierecht.nl.
Doorlopende vacature: Stagiair
Regelmatig zoekt Stichting Migratierecht Nederland een stagiair(e) voor de periode van een half of een heel jaar, op basis van drie à vier dagen per week, die in de actualiteit van het migratierecht wil duiken en meewerkt aan de productie van JV en op de redactie van Migratieweb. Als je hiervoor interesse hebt, kun je een e-mail sturen aan info@stichtingmigratierecht.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
SMN
SMN is een kennisinstituut op het vlak van het vreemdelingenrecht en aanverwante onderwerpen. Wij maken juridische informatie beschikbaar, inzichtelijk en overzichtelijk voor professionals en belangstellenden. Medewerkers van de stichting beschikken over inhoudelijke expertise en onderhouden een uitgebreid netwerk van deskundigen. Hierdoor weten zij wat er speelt en wat eraan komt in de rechtshulp aan migranten. Op ons kantoor heerst een prettige, collegiale sfeer, waarin veel wordt samengewerkt. Wij maken het mogelijk je kennis van het migratierecht te vergroten en je netwerk in dit rechtsgebied te verbreden.